치유상담연구원 정태기 선생님께서 보내주신 편지 중 한 구절입니다.

91년 가을 계속된 태풍으로 일본 아오모리현의 사과가 90% 정도 떨어져 농민들이
크게 실의에 빠져 있을 때 결코 한탄하거나 슬퍼하지 않은 사람이 있었답니다.
그는 '떨어지지 않은 나머지 10% 의 사과'를 <떨어지지 않은 사과>라는 이름으로
그 해 수험생에게 개 당 만원에 팔았는 데 놀랍게도 평소 가격보다 10배 이상
비싸게 잘 팔렸다고 합니다.

떨어진 사과 90%보다 떨어지지 않은 사과 10% 보았다고 .........

그냥 스쳐버리기 아까운 말씀이라 올려봅니다. ^^ 

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<에스키모에게 얼음을 팔아라 -21세기 북스> 중에서

누구도 불가능한 일을 믿을 수는 없습니다

분명 자네는 불가능한 일을 믿기 위해 많은 연습을 하지 않았을 거야". 여왕이 말했다.

"내가 자네 나이였을 때만 해도, 매일 한 시간 반씩 연습을 했지. 뭐,
아침 식사 전에 불가능한 일을 6가지나 믿은 적도 있었다네 !"

                -루이스 캐롤의 이상한 나라의 앨리스 중에서

충성 고객에게 집중하라

즉효약을 지속적으로 사용하라

모험적인 아이디어에 돈을 투자하라

실패에 대한 보상은 끊임없이 혁신하는 기업문화를 만든다.

혁신은 선택이 아니라 생존이다.

상품만으로는 도약시킬 수 없음

성공할 가능성이 있는 마케팅 지역 찾기

성공할 가능성이 높은 특정 지역을 겨냥한 전략 개발

상품의 새로운 응용

지쳤더라도 조금만 더 혁신하라

살아남으려면 혁신을 멈추지마라

혁신을 위한 테러리스트 집단을 조직하라.

고장나지 않았더라도 더 좋게 고쳐라

준비된 자에게 패배란 없다

고객이 사고 싶어하는 물건에 집중하라.

고객처럼 생각하라.

아이디어는 경험에서 나온다.

형식의 틀에서 벗어나야 한다. 

고객을 영웅으로 만들라

안될 사람은 포기하고 될 사람만 키워라

변화되어야 할 항상 그렇게 해온 방식에서 가장 중요한 것부터 번호를 매기기 시작하라.

그 다음에는 가장 빨리 그리고 쉽게 바꿀 수 있는 항상 그렇게 해온 방식에 번호를 매기기 시작하라 .

항상 그렇게 해온 방식을 지금 당장 바꾸기 시작하라  

거절할 수 없는 매력적인 제안을 만들라

아무도 원하지 않는 상품을 고치고 바꾼다.

사람들이 어떤 상품을 사지 않는 데에는 다 그럴만한 이유가 있다.

우연히 안 사는 것이 아니다.

고객에게 행복한 구매 장소를 제공하라.

큰 고객에게 집중하라.

고객의 문제를 파악해서 고치도록 도와라.

큰 고객은 더욱 훌륭한 대우를 받아야 한다.

고객이 이기게 하라.

상황이 어려울 때일수록 영업사원을 늘려라.

점프 마케팅을 채택하고 나서 상습적으로 지각하던 사람들이 일찍 오기 시작햇다.

퇴근만 기다리던 사람들이 늦게까지 남아있기 시작했다.

점프 마케팅 아이디어를 내 회사에 맞게 만들어라.

최고가 아닌 제품으로 성공하는 법을 배웠다.

더 좋은 것보다는 유일하게 좋은 것에 집중하라.

장점이 아닌 것은 과감하게 포기하라.

고객과 관련된 모든 사항을 기록하라

못 보고 지나친 세부항목이 가장 중요한 항목이다. .

고객이 사고 싶어하는 것보다 조금만 더 판다

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프로는 말이야.  보복이 들어오는 상황에서도 무조건 살아남아야 한다.

보복을 하겠다는 상대를 좋은 원고로 굴복시켜

자기가 살아남기 위해서 널 돕게 만들어

무조건 살아남아라 전쟁이 나도 살아남아

                        -sbs 드라마 작은 아씨들 중에서  노건태가 정미득에게 한 말-